Politique de remboursement et retours

Chez Ellestyle.ma, la satisfaction de nos clientes est notre priorité.

🔄 Échange et retour

Si l'article reçu présente un défaut ou ne correspond pas à votre commande, vous pouvez nous contacter dans un délai de 48 heures après réception afin de trouver une solution adaptée.

📦 Conditions de retour

Pour être éligible à un retour ou à un échange :

• L'article doit être neuf, non porté et dans son état d'origine.
• Les étiquettes et l'emballage d'origine doivent être conservés.
• La demande doit être effectuée dans les 48 heures suivant la réception de la commande.

❌ Articles non éligibles

Les articles utilisés, endommagés ou retournés sans leur emballage d'origine ne pourront pas faire l'objet d'un remboursement ou d'un échange.

💰 Remboursement

Une fois le retour accepté et vérifié, le remboursement sera effectué selon le mode convenu avec notre service client.

📞 Service client

Pour toute demande concernant un retour ou un remboursement, veuillez nous contacter :

📧 contact@ellestyle.ma
📞 0667639119